Un suivi personnalisé pour répondre à toutes vos attentes, rapidement et efficacement
Un accompagnement réactif et personnalisé à chaque étape
Chez Linkea International, nous savons qu’un suivi efficace des demandes clients est bien plus qu’une simple formalité : c’est un levier stratégique pour garantir la satisfaction, renforcer la fidélisation et bâtir une relation durable avec nos partenaires.
Spécialisés dans les services de téléopérations, nous intervenons sur des missions variées telles que la saisie administrative, le secrétariat externalisé, la gestion d'appels entrants et sortants, le publipostage multicanal, la veille informationnelle ou encore la collecte de données. Dans chacune de ces prestations, le suivi rigoureux des demandes occupe une place centrale.
Chez Linkea International, le suivi des demandes clients est au cœur de notre approche. Spécialistes de la téléopération (saisie administrative, secrétariat, gestion d’appels, publipostage multicanal, veille et collecte de données), nous assurons une prise en charge rapide, personnalisée et efficace.
Dès réception, chaque demande est confiée à un agent dédié, qui en assure le suivi complet. Grâce à une communication fluide et un traitement en temps réel, nous garantissons réactivité, précision et anticipation des besoins.
Saisie administrative et secrétariat : Les demandes de saisie administrative et de secrétariat sont souvent urgentes et nécessitent une grande attention aux détails. Le suivi de ces demandes passe par une validation en plusieurs étapes, garantissant la qualité et la conformité des tâches réalisées. Nos clients sont tenus informés de l'avancement de leurs dossiers grâce à un suivi régulier.
Gestion des appels : La gestion des appels nécessite une réponse immédiate et pertinente. Nos agents sont formés pour traiter chaque appel avec professionnalisme, qu’il s’agisse de prendre des rendez-vous, de répondre à des questions spécifiques ou d’assurer un support client. Le suivi des demandes est assuré par un rapport détaillé et envoyé aux clients à la fin de chaque journée, assurant ainsi une traçabilité totale.
Publipostage multicanal : Le publipostage multicanal (courrier papier, e-mail, SMS) est une activité clé pour de nombreuses entreprises. Dans ce domaine, le suivi des demandes clients est crucial pour s’assurer que les campagnes sont exécutées dans les délais impartis et selon les spécifications de nos clients. Nous fournissons un suivi détaillé de chaque campagne, avec des rapports réguliers sur les résultats obtenus.
Veille informationnelle et collecte de données : Nos services de veille et de collecte de données demandent un suivi méthodique et rigoureux. Chaque demande est surveillée et documentée, et nos clients reçoivent des rapports réguliers sur les tendances du marché, les informations recueillies, ainsi que des analyses détaillées pour les aider dans leurs décisions stratégiques.
Faites confiance à Linkea International pour une gestion fluide, réactive et professionnelle de vos demandes, quels que soient vos enjeux ou votre secteur.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de téléopérations et de relation client externalisée.
Rejoignez Linkea International : l'expertise au service de votre relation client.
Contact
Useremail@email.com