Une vision innovante pour accompagner votre croissance à chaque étape
Linkea International est une entreprise de référence spécialisée dans la gestion de la relation client, l’externalisation des processus métiers (BPO) et la mise en œuvre de campagnes multicanal. Basée en Tunisie, notre activité s’étend à l’échelle internationale, avec des clients en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans l'optimisation de leurs opérations, en leur proposant des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux locaux et globaux.
Dans un contexte de mondialisation et de digitalisation accélérée, les entreprises internationales doivent faire face à des défis complexes : coûts élevés, gestion de la relation client multilingue, performance commerciale, etc.
Linkea International propose des solutions globales pour transformer ces défis en opportunités. Notre approche ne se limite pas à l’externalisation ; nous agissons comme un véritable partenaire stratégique pour soutenir votre croissance à l’international.
Nous réalisons des campagnes d’audit, d’enquêtes de satisfaction et de sondages à grande échelle, notamment pour des multinationales implantées en Tunisie et à l’étranger. Notre expertise sectorielle et technologique permet de recueillir des données stratégiques, utiles à la prise de décision à l’échelle globale.
Nous mettons en œuvre des campagnes de prospection B2B et B2C multicanal, dans plusieurs langues et zones géographiques. Nos actions ciblées (téléprospection, emailing, SMS, etc.) permettent de générer des leads qualifiés à travers l’Europe, l’Afrique du Nord et l’Asie.
Une autre de nos spécialités est l'exécution de campagnes de recouvrement multicible, qui permettent à nos clients d'optimiser la gestion de leurs créances et d’améliorer significativement leur taux de recouvrement. Nous appliquons des stratégies ciblées et des processus personnalisés, adaptés à chaque situation, pour récupérer efficacement les créances tout en préservant la relation avec les débiteurs. Cette approche permet à nos clients d’améliorer leur trésorerie et de réduire les risques financiers tout en maintenant une image professionnelle et respectueuse vis-à-vis de leurs partenaires.
Le cœur de notre activité repose sur une approche basée sur l'innovation, la flexibilité et la qualité. Nous nous engageons à proposer des solutions qui répondent précisément aux besoins et aux défis de nos clients, tout en garantissant une gestion fluide et efficace de leur relation client à travers toutes les étapes de leur parcours.
Nos équipes sont formées pour s'adapter à des environnements complexes et dynamiques, et nous mettons un point d'honneur à rester à la pointe des nouvelles technologies et des meilleures pratiques de gestion. En travaillant avec Linkea International, vous bénéficiez d’un partenaire stratégique capable de prendre en charge vos projets dans leur globalité, tout en vous offrant des résultats tangibles qui soutiennent votre croissance et votre développement.
Nous opérons pour des clients répartis sur plusieurs continents, avec une capacité d’adaptation interculturelle et multilingue.
Nous concevons des offres spécifiques à chaque pays, secteur et canal de communication utilisé.
Nos équipes parlent plusieurs langues (français, anglais, arabe…), ce qui facilite les échanges à l’échelle internationale.
Nous assurons un pilotage international de vos opérations avec des outils de reporting avancés et des KPIs mesurables.
Que vous soyez une PME cherchant à se développer à l’étranger, ou une multinationale souhaitant optimiser ses processus dans plusieurs pays, Linkea International vous accompagne dans vos projets internationaux, avec une approche axée sur la performance, la qualité et la proximité.
Rejoignez Linkea International : l'expertise au service de votre relation client.
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